Kimonissimo Base店より、配送・ラッピング・お支払方法等についてご案内申し上げます。

【発送について】
当店では下記の配送方法がご利用いただけます。配送方法は、ご購入時にカート内にて、選択できます。

➀無料配送（おまかせ ネコポスor宅急便）全国一律￥０

店舗おまかせの無料配送です。通常はネコポスとなり、ポスト投函のため日時指定ができませんのでご注意ください。★日時指定をされても無効となる場合がございます。

②ヤマト宅急便（お届け日時指定）全国一律￥330

無料配送から、ヤマト運輸の宅急便へ変更します。日時指定・荷物追跡に対応しています。

【ラッピングについて】

・ギフトラッピング（有料）をご希望の場合は、必ず『カートに入れる』上のギフトラッピングのオプション選択をお願い致します。

・なお、当店ではギフトラッピング・出荷業務を外部倉庫へ委託しております。熨斗や、ラッピング有り・無しの商品の混合での配送などに対応できませんのでご了承くださいませ。ラッピング有りで複数ご注文の場合は、包装は別々となりおまとめができません。

【領収書・納品書等伝票について】
・発送業務の委託倉庫のペーパーレス化に当店も賛同し、ご自宅用・贈り物に関わらず、納品書は同封されていません。
・領収書や納品書などがご必要な場合は、ご注文時に送信されるメールなどにご返信いただく形で、領収書後希望の旨ご通知ください。メールにPDFを添付する形で返信させていただきます。

お支払方法は下記のとおりです。（BASEかんたん決済）

▶支払方法：クレジットカード、あと払い（Pay ID）、コンビニ決済、Pay-easy、三井住友銀行、Amazon Pay、Paypal、キャリア決済

▶支払時期：下記の前払いの決済サービスを除き、商品注文確定時にお支払い確定となります。

▶前払い決済について：コンビニ決済、Pay-easyや銀行振込決済は前払いとなります。代金をお支払いいただけませんと、ショップにて商の発送ができません。日時指定をいただいてもお支払いが完了していない場合は間に合わないことがございますのでご注意ください。支払い期限日までにお支払いがございませんとキャンセルとなります。

（コンビニ決済について）購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。入金確認後、商品がショップから発送されます。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。（コンビニ決済のご案内詳細はこちら）

▶お支払手数料について：

コンビニ決済、Pay-easy、三井住友銀行、キャリア決済など決済手数料がかかるものがございます。カート内でお支払方法ご選択時にご確認ください。

【お支払方法ごとの発送時期について】

クレジットカード、あと払い(Pay ID)、Amazon Pay、Paypal、キャリア決済については、ご注文確定後、２営業日日以内に発送いたします。

前払い決済となる、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込決済をご利用の場合は、お支払い完了後、２営業日以内の発送となります。
※ご注文完了後、即時に倉庫への出荷情報の反映が行われ出荷準備が始まり出荷を止めることができませんので、キャンセルをご希望の場合はお客様都合での返品扱いとなりますのでご了承ください。

【お客様都合での返品の場合】

・商品到着日を含め７日以内、『未開封』に限り返品が可能です。

・当店までメールにて返品希望の旨を、『商品の画像』を添えてご連絡くださいませ。

・返品送料はお客様ご負担となります。

・弊社にて商品の受け取り後、銀行振り込みにて返金手続きを行います。恐れ入りますが、決済手数料や倉庫の出入庫手数料への充当のため、返金手数料として600円を差し引かせていただきます。

・なお、ご注文後、（前払いのお支払方法以外の場合）すぐに発送の準備が開始されます。倉庫へデータが届いた後は発送を止めることができませんので、返品をご希望の場合は、お客様都合での返品扱いとなりますのでご了承ください。

・前払いのお支払方法の場合は、支払方法でシステム上決まった期日までにお支払いが完了しない場合、自動的にキャンセルとなります。

【お客様都合での交換の場合】

・商品到着日を含め７日以内、『未開封』に限り交換が可能です。

・当店までメールにて交換希望の旨を、『商品の画像』を添えてご連絡くださいませ。

・返品送料はお客様ご負担となります。

・交換後希望の商品との差額があり、ご請求が発生する場合はお支払いと、弊社にて交換前の商品の受け取り後に、交換商品を発送いたします。

・交換後希望の商品との差額があり、返金が発生する場合は、弊社にて交換前の商品の受け取り後に、返金と交換商品発送を行います。

【弊社理由の返品の場合】

・間違った商品が届いたなど、弊社のミスによる返品または交換の場合は、商品到着日を含め７日以内に当店までメールにて返品もしくは交換のご連絡をお願いいたします。

・返品送料は弊社負担となります。